Những vấn đề đăng nhập hay gặp nhất
Phần lớn sự cố đăng nhập rơi vào ba nhóm: nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép, mã OTP gửi về số điện thoại bị trễ hoặc hết hạn, và trình duyệt trên điện thoại chưa xóa bộ nhớ đệm. Với tài khoản bị tạm khóa sau nhiều lần nhập sai, bạn chọn "Quên mật khẩu" ngay trên trang đăng
nhập — hệ thống gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký, nhập mã đó rồi đặt mật khẩu mới là xong. Nếu số điện thoại đã thay đổi, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính qua ví điện tử liên kết như MoMo hoặc ZaloPay trước khi cập nhật lại thông tin.